웹사이트 고객을 효과적으로 관리하는 것은 디지털 영역에서 성공의 초석입니다. 고객 탭은 온라인 상점, 예약 예약, 이벤트 등을 포함하여 주문 접수를 지원하는 모든 도구에서 사용할 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 고객이 수행한 모든 주문과 세부정보, 주문 금액 등을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 이 탭에서 고객에게 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다. 웹사이트 편집기에서 페이지 섹션으로 이동합니다. 페이지 목록에서 고객을 관리하려는 특정 페이지를 찾고 편집 을 클릭합니다.
페이지 편집 섹션에서 고객 탭을 찾습니다. 일단 거기에 가면 모든 웹사이트 고객이 목록 형식으로 표시됩니다.
세부정보 - 고객의 이메일 주소, 이름, 전화번호 및 국가가 표시됩니다.
필터 - 연결된 태그에 따라 고객을 정렬할 수 있습니다. 지정된 태그를 클릭하면 해당 태그에 연결된 모든 고객을 필터링하여 표시할 수 있습니다.
참여 시간 - 고객이 추가된 날짜와 시간을 표시합니다.
구독 - 고객이 메일링 리스트에도 구독했는지 여부가 표시됩니다.
관리 - 자세한 정보를 봅니다. 편집, 삭제하고 고객에게 혼란을 보내십시오. 자세한 내용은 미리 읽어보세요.
보기를 클릭하면 고객에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 고객 주문, 예약된 서비스, 메시지 등 고객에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
이 메뉴에서 옵션 메뉴에 액세스하려면 점 세 개를 클릭하세요.
쿠폰 추가 - 개별 고객에게 쿠폰을 추가할 수 있습니다. 쿠폰 생성 에 대해 자세히 알아보세요.
편집 - 편집창에서는 이름, 전화번호, 국가 등 고객 정보를 편집할 수 있습니다. 이 창에서는 고객에게 고유한 태그를 추가하여 목록에서 고객을 필터링하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
또한 고객 계약 버튼을 ON으로 전환하여 메일링 리스트에 가입하거나 옵션을 OFF로 전환하여 구독을 취소할 수도 있습니다.
메시지 보내기 - 고객 탭에서 직접 메시지를 보내 고객과 소통하세요. 고객이 사용하는 이메일 주소로 메시지가 전송됩니다. 수신된 이메일에서 고객은 보낸 메시지에 직접 답장할 수 있는 옵션을 갖게 됩니다. 모든 메시지는 정보 창의 원본 메시지에 대한 스레드로 표시됩니다.
삭제 - 고객 목록에서 고객을 제거하려면 이 옵션을 선택합니다.
고객 목록에 새 고객을 수동으로 추가할 수 있습니다.
고객 탭 상단에 있는 파란색 새 고객 추가 버튼을 클릭하세요.
해당 필드에 고객 정보를 추가하고, 저장을 클릭하면 목록에 추가됩니다.
이 화면에서 새 고객을 태그하고 메일링 리스트에 가입할 수도 있습니다.
내보내기 및 가져오기 옵션을 사용하여 기존 고객을 관리하거나 새 고객을 추가하세요.
이러한 옵션에 액세스하려면 새 고객 추가 버튼 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하세요.
내보내기 - 고객 목록을 내보내면 Microsoft Excel이나 Google Sheets와 같은 외부 소프트웨어를 사용하여 고객을 관리할 수 있습니다.
가져오기 - 고객 목록이 포함된 CSV 파일이 이미 있는 경우 이를 웹사이트 고객 목록으로 가져와 추가할 수 있습니다.
