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이커머스 전략 수립을 위한 5가지 팁

이커머스 전략 수립에 도움이 필요하신가요? 이 팁들을 사용하여 프로세스를 안내받으세요.

이커머스 세계는 당신의 지역 쇼핑몰보다 더 바쁘고 경쟁이 치열합니다. 고객이 방문을 결정하면 그들을 사로잡을 시간이 매우 짧습니다. 따라서 SITE123의 뛰어난 템플릿을 사용할 때, 원하는 결과를 제공할 수 있는 사이트와 온라인 스토어를 디자인하는 것이 중요합니다. 다음은 이커머스 전략을 계획하기 위한 5가지 핵심 단계입니다:

목차:

이커머스 전략 수립을 위한 5가지 팁

1.  대화 상대를 정확히 이해하기

제품 범위와 개별 항목에 대한 목표 시장을 명확하게 정의하는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 이는 성공에 절대적으로 중요합니다. 의사가 환자를, 변호사가 의뢰인을 알아야 하는 것처럼, 여러분도 구매자의 유형, 그들이 구매하기 위해 알아야 할 사항, 그리고 그들이 어떻게 대화하고 싶어 하는지에 대해 명확한 그림을 가지고 있어야 합니다.
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2.  이커머스 사이트를 광범위하게 마케팅하기

훌륭한 제품으로 가득 찬 멋진 사이트를 만들어도 아무도(또는 충분한 사람들이) 모른다면 그 가치는 미미합니다. 당신은 지나가는 트래픽에 의존할 수 있는 물리적 상점이 아니므로, 적극적으로 나가서 고객을 확보해야 합니다. 이는 광고, 이메일 캠페인, 소셜 미디어에서의 지속적인 존재감, 블로그 작성, 다른 웹사이트에 기사 제공 등을 의미합니다. 그렇지 않으면, 빈 가게에서 손가락을 두드리고 있는 가게 주인이 될 수 있습니다!

3.  잠재 고객이 쉽게 행동할 수 있게 만들기

길고 복잡한 가입 양식은 거부감을 줄 수 있으며, 많은 잠재 고객들이 그냥 떠나 다른 곳에서 쇼핑할 것입니다. 정말 필요한 정보만 요구하고, 가능하다면 공식적인 등록 없이도 구매할 수 있게 하는 것이 좋습니다. 후속 프로그램에 고객을 포함시킬 수 있기 때문에 등록을 선호하겠지만, 많은 사람들은 그저 구매하고 떠나고 싶어 합니다. 하지만 그들이 원하는 만큼 간단한 경험이었다면 다시 돌아올 것입니다. 또한 신용카드나 직불카드, PayPal과 같은 다양한 결제 옵션을 제공하면 완료된 거래의 수가 증가할 것입니다.
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4.  간단한 프로세스를 통해 안내하기

고객이 이커머스 사이트에서 시간을 보낼 때, 그들의 진행 상황을 알려주는 것이 좋습니다. 다시 말해, 얼마나 빨리 끝날 수 있는지를 알려주는 것입니다. 제한된 수의 명확한 단계를 설명하면 고객을 붙잡을 수 있습니다. 실수를 했다는 것을 깨달았을 때 쉽게 되돌아갈 수 있게 하면 그들이 그냥 떠나거나 프로세스(그리고 판매)를 미완료 상태로 두는 것을 막을 수 있습니다.

5.  완료 시 정중하게 감사 인사하기

결제하는 순간 당신의 존재가 사라지는 매장에 있어본 적이 있다면, 그것이 얼마나 실망스러운지 알 것입니다. 다음에 어떤 일이 일어날지 명확히 표시된 친절하고 도움이 되는 "거래 완료" 메시지를 보여주세요. "쇼핑 계속하기" 링크도 추가하세요. 그들이 당신과 더 많은 돈을 쓰지 말라는 이유는 없습니다!

개요

이 다섯 가지 팁을 통해 효과적인 SITE123 이커머스 웹사이트가 당신의 비즈니스에 제공할 수 있는 수익 흐름을 극대화할 수 있습니다.
 
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