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성장하는 방법: 고객을 확보하기 위한 8가지 전략

이 8가지 마케팅 팁으로 새로운 고객을 확보하고 비즈니스를 성장시키는 방법을 알아보세요. 오늘 새로운 고객을 확보하세요!

우리는 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 든다는 것을 알고 있습니다. 하지만 새로운 고객을 확보하지 않고는 비즈니스가 성장할 수 없습니다. 고객 확보에 어려움을 겪고 계신다면 걱정하지 마세요. 아래에 새로운 고객을 얻기 위한 8가지 전략을 소개해 드리겠습니다.

목차:

성장하는 방법: 고객을 확보하기 위한 8가지 전략

웹사이트 구축하기

전자상거래는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 중 하나입니다. 2016년 미국에서는 약 2억 960만 명이 온라인 쇼핑을 하거나 웹에서 제품을 비교했으며, 이 수치는 2021년에 2억 3,050만 명에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 미국을 세계 최대 전자상거래 시장 중 하나로 만들고 있습니다. 이러한 추세는 전 세계적으로 비슷한 양상을 보이고 있습니다. 인터넷을 활용하지 않는 기업들은 많은 잠재 고객을 놓치고 있습니다. 그럼에도 불구하고 기업의 55%만이 웹사이트를 보유하고 있으며, 이를 정기적으로 사용하는 기업은 더 적습니다. 온라인 판매 계획이 없더라도 디지털 공간을 무시하는 실수를 범하지 마세요. 웹사이트를 만들고 이를 고객 확보 도구로 활용하세요. SITE123의 무료 웹사이트 빌더를 사용하면 쉽게 웹사이트를 만들 수 있습니다.
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A/B 테스트 실시

고객을 확보하지 못하는 이유를 파악하기 어려울 수 있습니다. 이를 알아내는 신뢰할 만한 방법은 A/B 테스트를 실시하는 것입니다. Google과 Facebook 같은 대기업들도 신뢰하는 이 기법은 두 가지 이상의 옵션을 비교하여 더 나은 성과를 내는 것을 찾아내는 데 사용됩니다. 기업의 약 71%가 한 달에 최소 두 번의 A/B 테스트를 실시하며, 77% 이상이 웹사이트에서 이러한 테스트를 수행하여 디자인과 기능 관련 문제를 파악합니다. 이는 매우 중요한데, UX 디자인과 같은 작은 요소를 변경하는 것만으로도 전환율을 최대 400% 향상시킬 수 있기 때문입니다.

이메일 마케팅 활용

많은 사람들이 뭐라고 하든, 이메일 마케팅은 여전히 효과적인 마케팅 기법입니다. 약 90%의 마케터들이 이 방법을 사용하여 고객 및 잠재 구매자와 연락을 유지합니다. 제대로 사용하면 이메일 마케팅은 최대 4,300%의 수익을 가져올 수 있습니다. 하지만 이메일 리스트를 만드는 것은 쉽지 않을 수 있습니다. 세일즈 퍼널을 개선하고, 방문자들이 이메일을 공유하도록 동기를 부여할 수 있는 매력적인 제안이나 스퀴즈 페이지를 만들어 보세요. 그리고 이를 현명하게 활용하여 관계를 구축하세요. 직접적인 판매 요청은 삼가세요. 신뢰를 쌓는 데 집중하세요. 유효한 리드를 생성하는 데는 약 7번의 접촉이 필요하다는 것을 기억하세요.
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참여도 높이기

귀사와 상호작용하는 사용자들이 전환될 가능성이 더 높습니다. 판매 제품과 방식에 따라 참여도를 높이는 방법은 다양합니다. 다음은 비즈니스 성장을 위한 몇 가지 마케팅 팁입니다: 사용자들과 개인적인 연결을 구축하되, 적절한 선을 유지하는 것을 잊지 마세요. 참여도를 높이는 효과적인 방법 중 하나는 고객과 대화할 때 이름을 사용하는 것입니다. 피드백을 장려하고 질문이나 불만사항에 신속히 대응하세요. 고객의 약 80%는 문의 후 24시간 이내에 응답을 기대합니다. 고객 서비스가 귀사의 USP가 될 수 있으므로, 이를 개선하고 구매자들의 만족도를 유지하도록 노력하세요. 필요한 것을 요청하는 것을 두려워하지 마세요. 게시물에 행동 유도문(CTA)을 포함하세요.

소셜 미디어 활용

고객을 확보하고 싶으신가요? 소셜 미디어를 활용하세요. 현재 약 36억 명이 소셜 미디어를 사용하고 있으며, 이 수치는 2025년까지 44억 1천만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 잠재 고객을 찾을 가능성이 높은 플랫폼을 선택하세요. 예를 들어, LinkedIn은 임원들을 대상으로 하는 기업에 적합하다고 여겨집니다. Pinterest는 여성 고객을 타겟팅하기에 좋고, Instagram은 화장품 및 뷰티 브랜드에 적합할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 팁을 찾아보면 다양한 제안을 볼 수 있습니다. 다음은 시도해볼 만한 몇 가지 팁입니다: * 정기적으로 게시물을 올리되, 관련성 있는 내용인지 확인하세요 * 이미지와 인포그래픽을 사용하세요. 시각적 요소가 포함된 게시물이 더 많은 좋아요, 댓글, 공유를 받는 경향이 있습니다 * 오리지널 비디오를 콘텐츠에 포함하여 비디오 마케팅을 활용하세요 * 더 넓은 청중에게 도달하기 위해 해시태그를 추가하세요 * 독특하고 재치 있는 캡션을 포함하세요

인플루언서 활용

인플루언서 마케팅 산업은 2019년 80억 달러에서 2022년까지 150억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어를 포함하지만, 소셜 미디어 마케팅과는 다릅니다. 인플루언서 마케팅은 웹상에서 상당한 영향력을 가진 인플루언서를 고용하여 귀사의 제품과 서비스를 홍보하는 것입니다. 이는 유명인을 브랜드 홍보대사로 고용하는 것과 비슷하지만, 톱스타와 달리 인플루언서들은 제한된 영향력을 가지고 있어 중소기업에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. 사용자의 약 44.2%가 인플루언서를 신뢰하며, 49% 이상이 인플루언서의 제안을 바탕으로 구매를 한 적이 있습니다. 성공의 핵심은 귀사의 타겟 고객층에서 인기 있는 인플루언서를 고용하는 것입니다.

SEO에 투자하기

구글 검색 결과 첫 페이지에 랭크되기 위해 SEO에 힘쓰세요. 이는 매우 중요한데, 사용자의 71%가 첫 페이지를 넘어가지 않기 때문입니다. SEO에 투자함으로써 더 넓은 고객층에 도달하고 새로운 고객을 확보할 수 있습니다. 이 마케팅 팁은 모든 비즈니스에 해당됩니다. 전체 트래픽의 약 51%가 유기적 트래픽이기 때문입니다. SEO에 투자하지 않는 기업들은 많은 잠재 고객을 놓치고 있는 셈입니다.

특별 혜택 제공하기

이 보고서에 따르면, 프로모션과 할인은 구매 여정의 거의 모든 단계에 영향을 미칩니다. 초기 검색부터 최종 결제까지, 구매자들은 최고의 가치를 제공하는 판매자를 찾고 있습니다. 기업으로서 여러분의 목표는 가치 제안과 고객에게 제공하는 혜택을 강조하는 것이어야 합니다. 기능보다는 장점에 초점을 맞추세요. 또한, 장바구니 포기율을 줄이고 전환율을 높이기 위해 특별 할인을 제공하세요. 예를 들어, 무료 배송은 일부 사용자들에게 큰 동기부여가 될 수 있습니다. 새로운 고객을 확보하는 아주 좋은 방법은 신규 사용자를 위한 특별 혜택을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 새 계정에 대해 첫 달 무료 서비스를 제공하는 것입니다. Netflix와 Hulu 같은 스트리밍 서비스 제공업체들이 이 전략을 사용하고 있으며, 좋은 성과를 내고 있는 것으로 보입니다. 기업은 또한 추천 보너스를 제공함으로써 기존 고객을 활용하여 새로운 고객을 찾을 수 있습니다. 입소문만큼 효과적인 것은 없으니 이를 활용해 보세요.

개요

이러한 마케팅 팁들이 여러분의 비즈니스 성장에 도움이 되기를 바랍니다. 성공의 핵심은 일관성을 유지하고 잠재 고객들이 정확히 원하는 것을 제공하는 데 있습니다.
 
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